依據國際商標協會INTA對中國、日本、美國等10個不同國家的Z世代年輕消費者進行調查,瞭解他們的消費心理以及關於假貨的見解,此項調查於2018年8月至11月進行,特別針對出生於1995到2000年,年齡在18歲和23歲之間的Z世代年輕人,將成為全球最重要的消費者。
該報告發現,過去一年中美國71%和中國84%的年輕人購買了假冒商品,這一結果讓行業感到非常意外,如何有效防堵假冒商品充斥市場中,讓消費者不因假冒商品造成人財兩失,將會是當今重要的議題。
以暢銷美妝品牌 X為例計算,年銷正品600萬瓶,每瓶100元人民幣,20%假冒商品計算,600萬瓶 x 100元/瓶 x 20%,假冒商品所造成的損失保守估計每年超過人民幣1.2億元。然而假冒商品的助長,養活龐大的假貨寄生產業鏈、竊取銷售通路、破壞宿主企業信譽、加強仿冒技術、降低仿冒成本、研發創新等待時機取代宿主商品等情況。
解決假冒商品防偽技術,運用雲領鏈來強化會員經濟,而常見防偽技術,刮塗、二維碼、數字串和工藝,前三項技術含量低,資料易複製與篡改,後者成本太高,運用碼中碼防偽優勢具備產品資訊追溯、產品防偽、防破壞、私密金鑰,RSA加密技術、雙索引防竄貨查詢機制等六點特性。
雲領鏈的優勢示意圖
區塊鏈在防偽上的應用,將確保資料庫不會被駭客或有心人竄改資料,首先在生產與銷售端將美妝商品貼上碼中碼防偽標籤,消費者端透過手機掃碼,可以得知商品資訊後將可進行商品驗證,驗證過程再掃塗層內的二維碼,上傳驗證資料到營運端資料庫管理系統,進行資料驗證提供驗證結果,同時資料加密上鏈至太坊公有鏈平臺上,達到去中心化、不可竄改、不可偽造等特性,營運端定期稽核公有鏈資料資料,確保交易真實性。
區塊鏈在防偽上的應用示意圖
區塊鏈強化交易信任和資料真實性,透過資料分析發展會員經濟,掌握到顧客喜好,例如行銷活動帶動哪些消費群體,線上和線下如何產生串聯機制,如何挖掘忠誠顧客和研發新產品等,這將透過一連串的資料資料,進行分析創造出資料紅利。
引爆會員經濟挖掘忠誠會員示意圖